Реформа многофункциональных центров (МФЦ) готовится Министерством экономического развития. Среди основных новшеств реформы - возможность подачи судебных исков через МФЦ. Кроме этого, в электронном виде через МФЦ можно будет подать заявление в полицию, оплатить ЖКХ; также МФЦ станет единым пунктом сбора биометрических данных россиян.

      Глобальный смысл реформы в том, чтобы передать МФЦ широкий спектр полномочий госорганов по взаимодействию с населением и бизнесом. 

     Вместо приемных в госучреждениях в МФЦ будет создан специальный институт уполномоченного по правам заявителей. Предполагается, что новый омбудсмен будет содействовать тому, чтобы гражданам осуществлялись господдержка в связи с их запросами, чтобы госорганы своевременно реагировали на нарушения прав ИП и граждан. 

      Таким образом, автономность структуры МФЦ должна благоприятно сказаться на активности гос органов.